О туризме

13 способов: как увеличить продажи в турагентстве

Для любого руководителя турфирмы всегда важно поднять свои продажи и управлять этим процессом. Как увеличить продажи в турагентстве на 20-30% быстро:

  • Увеличить поток покупателей, чтобы было больше потенциальных клиентов. Дать чуть больше рекламы, и нагнать в агентство новых туристов. Но этот способ, как вы понимаете, не всегда хорошо работает, да и требует почти всегда вложений, которые потом нужно еще окупить (кстати, о том как можно сократить данную статью расходов и как сделать клиента постоянным, читайте в этой статьей).
  • Самый «дешевый» способ поднять свои продажи, это увеличить сумму «среднего чека». В этом случае расходы сведены к минимуму (или вообще отсутствуют), а вот доходы могут существенно вырасти. Кроме того, вы таким образом реализуете программу лояльности, и клиент, получая полную сферу обслуживания, готов покупать у вас снова и снова. В этой статье мы поговорим о дополнительном заработке в туризме и о технике cross-sell. Что это такое?

Cross-sell – это продажа дополнительных, сопутствующих товаров/услуг. Об этом и пойдет речь, как увеличить продажи в турагентстве с помощью данной техники.

В туризме это особенно актуально. Итак, помимо продаж туров, можно дополнительно зарабатывать и пополнять услугами свое агентство.

Как увеличить продажи в турагентстве

  1. Продажа авиа и ж/д билетов. Довольно часто туристы обращаются с просьбой забронировать им билет. Причем если билеты нужны, например, в Турцию/Египет, вы можете связаться с туроператорами по данным направлениям и выкупить билеты по очень низкой стоимости. Здесь стоит помнить, что на это комиссия не распространяется, и поэтому размер комиссионных вы назначаете сами. Также существуют различные бонусные программы у самих авиаперевозчиков, которыми также можно пользоваться.
  2. Авиа-партнерка. Если вы имеете свой сайт, то вы можете установить себе партнерскую программу, например aviasales (aviasales.ru). Что такое партнерская программа? Это когда вы по своей рекомендации советуете чей-либо продукт (в данном случае авиабилеты). И, если пользователь перешел по вашей партнерской ссылке и что-то купил на сайте, вы получаете за это комиссионное вознаграждение. Даже тот турист, который захочет приобрести билет «без посредников», сможет принести вам доход, т.к. вы заработаете свои комиссионные с партнерской программы. Вы можете установить у себя форму поиска авиабилетов как на нашем сайте. Зарегистрироваться в партнерской программе и почитать более подробно о ней Вы можете здесь: http://www.travelpayouts.com/.
  3. Страхование. В последнее время туристы часто сталкиваются с проблемами «стандартных» мед. страховок, которые предлагают туроператоры. В то время, как нормальная страховка стоит около 300-1000 руб. Согласитесь, это довольно малая сумма, если учесть то, сколько туристы тратят на сам тур. Поэтому можно заключить договор со страховой компанией и выдавать страховки от невыезда или медицинские страховки и получать комиссию, которая в среднем составляет 20-30% от стоимости. Это тоже становится довольно востребовано.
  4. SIM-карты. У некоторых туристов встает вопрос по поводу средств связи заграницей. Вы можете рассказывать им про покупку sim-карт на месте (по прилету в страну), а можете предложить им «свои» симки. Лично я продавал sim-карты «Гуд-лайн», наиболее известный оператор сотовой связи для путешествий. Вы можете посмотреть их прайс, и выбрать тот пакет, который вам больше подойдет. Так же вы можете получить персональную скидку 7%, если при покупке укажите промо-код: turinside. Но все зависит от вашего региона и предпочтений, это уже на ваш выбор. Также вы сможете предлагать sim-карты в бонус, вместо скидки.
  5. Индивидуальный трансфер. Если вы работаете в регионах, или ваш турист улетает ночью и никто не может отвезти его в аэропорт, вы можете предложить ему трансфер. Трансфер можете осуществлять групповой, индивидуальный или же VIP. Транспортных компаний сейчас довольно много, а также не забываем про частников и такси.
  6. Загранпаспорт. У нас в городе есть «бюро» у паспортного стола, которое занимается тем, что за 100р. заполняет анкеты для подачи документов на загран. паспорт. Заполнить анкету не составляет труда, но в случае, если она заполнена не верно, то приходится еще раз все переписывать заново, да еще и в 2х экземплярах. Согласитесь, не у каждого хватит терпения, а компьютер с принтером не у всех всегда под рукой. Так и стала пользоваться популярностью данная услуга. Также можно помогать заниматься сбором документов и брать за этот сервис свою комиссию.
  7. Визы. Вы можете подготавливать документы для оформления визы у себя в офисе и доставлять документы в посольства за комиссию.
  8. Гид. Я живу в историческом центре России (г. Владимир), и это является популярным местом для туристов. Услуги гида в таком месте, очень востребованы. Договориться с «учителем истории» не сложно. Предоставление услуг индивидуального гида тоже может быть прибыльным делом.
  9. Переводчик. Также хорошим спросом пользуются услуги переводчика. Схема, как и в случае с гидом.
  10. Кредитование. По моим наблюдениям туры в кредит становятся все более актуальными. Заключив договор с банком, и пройдя не сложное обучение, можно увеличить свои продажи в летний период, когда это особенно актуально. И не потерять туристов, у которых не хватает финансов на путешествие. А также вы зарабатываете свои комиссионные еще и с каждого кредита, поэтому туры в кредит довольно «вкусное» занятие.
  11. Путеводители. О странах можно рассказывать очень и очень долго. Для того, чтобы сэкономить ваше время, вы можете предложить туристу приобрести путеводитель, который обязательно «расскажет» вашему клиенту: «куда можно сходить», «что посмотреть» и т.д. А также вы можете прикрепить туда свои контакты. Человек такой путеводитель никогда не выкинет, а в нем всегда будет телефон вашей компании.
  12. Бытовая техника. Наверняка, многие из вас сталкивались с проблемой, когда приезжаешь на отдых, а вся одежда очень сильно помялась. И далеко не в каждом отеле можно погладить свою одежду, даже за отдельную плату. Здесь очень кстати будет предложить дорожный утюг, который станет незаменимым помощником туристу. И он не раз вспомнит вас добрым словом. Также можете предложить фен и другую полезную технику.
  13. Партнерка. Чуть выше я уже упоминал о партнерской программе в авиабилетах. И должен заметить, что это очень хорошо работает. Так почему не применить это у себя? Если вы начнете привлекать своих знакомых и друзей, чтобы те рекомендовали вас за вознаграждение, это существенно увеличит ваш поток клиентов и принесет довольно хорошую прибыль. Более подробно, вы можете узнать об этом в статье "Как сделать клиента постоянным".

Вот лишь малый список того, как увеличить продажи в турагентстве, остальное зависит только от вас, вашего региона и потребностей ваших клиентов. Скажите, что это все по мелочи? Тогда умножьте сумму этой «мелочи» на количество туристов за месяц. А чтобы было нагляднее, возьмите лучше сезонный месяц и вы увидите, сколько вы уже потеряли и продолжаете терять денег.

 

Leave a Reply

23   Post in our HUB Storage

Подписка на статьи

Поджпишись и узнавай о новых статьях первым

Search